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電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容

電商運(yùn)營(yíng)的崗位職責(zé)和工作內(nèi)容涉及多平臺(tái)管理、數(shù)據(jù)分析、活動(dòng)策劃等多個(gè)維度，以下是綜合整理后的核心要點(diǎn)：
一、崗位職責(zé)
1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理
負(fù)責(zé)天貓、京東、淘寶、微店等電商平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)，包括商品上下架、價(jià)格維護(hù)、頁(yè)面優(yōu)化等???。
熟悉平臺(tái)規(guī)則及營(yíng)銷工具（如直通車、鉆石展位），優(yōu)化商品排名及流量轉(zhuǎn)化???。
2. 策略制定與執(zhí)行
制定年度/季度銷售計(jì)劃、推廣策略，結(jié)合市場(chǎng)動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)營(yíng)方案???。
策劃促銷活動(dòng)（如雙11、618），協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)落地???。
3. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析
跟蹤營(yíng)銷數(shù)據(jù)（流量、轉(zhuǎn)化率、roi等），生成報(bào)表并提出優(yōu)化措施???。
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品、定價(jià)及活動(dòng)策略，制定針對(duì)性方案???。
4. 跨部門(mén)協(xié)作與團(tuán)隊(duì)管理
協(xié)調(diào)美工、客服、物流等部門(mén)，優(yōu)化店鋪評(píng)分及客戶滿意度??。
管理分銷商渠道，開(kāi)發(fā)并維護(hù)平臺(tái)資源（如對(duì)接平臺(tái)小二）???。
5. 產(chǎn)品與客戶管理
挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn)，優(yōu)化詳情頁(yè)及標(biāo)題，提升轉(zhuǎn)化率???。
處理售前售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系，降低投訴率???。
二、工作內(nèi)容
1. 日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)
更新商品信息，調(diào)整促銷價(jià)格，監(jiān)控庫(kù)存與訂單狀態(tài)???。
維護(hù)店鋪評(píng)分，優(yōu)化頁(yè)面布局及商品陳列??。
2. 推廣與流量獲取
執(zhí)行站內(nèi)外廣告投放（如seo、sem），分析推廣效果???。
通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷（如直播、短視頻）提升品牌曝光??。
3. 活動(dòng)執(zhí)行與申報(bào)
提報(bào)平臺(tái)官方活動(dòng)（如聚劃算、百億補(bǔ)貼），策劃店鋪專屬活動(dòng)???。
協(xié)調(diào)資源制作活動(dòng)素材，跟蹤活動(dòng)效果并復(fù)盤(pán)??。
4. 行業(yè)研究與創(chuàng)新
關(guān)注行業(yè)趨勢(shì)及熱點(diǎn)，策劃創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷方案（如社交電商、私域流量）???。
研究新興平臺(tái)規(guī)則，拓展新渠道（如拼多多、抖音電商）??。
三、核心能力要求
- 技能：熟練使用excel、ps、生意參謀等工具，熟悉erp系統(tǒng)???。
- 經(jīng)驗(yàn)：1-3年電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有爆款打造或類目top案例優(yōu)先???。
- 素質(zhì)：邏輯清晰、抗壓能力強(qiáng)，具備市場(chǎng)敏感度和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力???。
以上內(nèi)容綜合了多個(gè)招聘要求和行業(yè)實(shí)踐?-? ()]，具體職責(zé)可能因企業(yè)規(guī)模、行業(yè)差異而調(diào)整。建議參考原文鏈接獲取完整崗位描述。