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- 安排客房服務員的工作排班，分配每日清潔任務，確保客房、公共區(qū)域按時按標準完成清潔。
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- 檢查客房清潔質(zhì)量、設施設備完好情況及物品補給，確保符合酒店服務標準。
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- 協(xié)助處理客人對客房服務的需求、投訴及特殊請求，及時解決問題并反饋。
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- 管理客房布草、清潔用品等物資的申領、盤點和使用，控制成本消耗。
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- 培訓和指導新入職的客房服務員，提升團隊服務技能和業(yè)務水平。